TÉRMINOS Y CONDICIONES VENTA CINESLYS.COM Y APPS

I. Información en cumplimiento de lo establecido en la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), se informa de modo expreso, preciso e inequívoco, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, de los siguientes aspectos relativos al prestador de servicios de la sociedad de la información: 

Denominación social: Lys Cines S.L.U. (en adelante Empresa Exhibidora)
CIF: B-97401632
Dirección física: Paseo Ruzafa 3, 46002. Valencia.
Teléfono: 96.351.17.66
Mail: infolys@lyscines.com

Datos de inscripción en el registro Mercantil de Valencia T7681, L4980, F142, S8, H V 94223, I/A 1 (4.02.04)

II. Propiedad intelectual e industrial

ReservaEntradas es propiedad de ICENTER TORRENT, S.L, (en adelante ReservaEntradas) con CIF B96788393 y domicilio en C/ de la Cruz Roja, 1, Bloque 1, 1º, 12. C.P. 46014 Valencia (Valencia). Más info: http://www.icentersl.es/

ReservaEntradas es un software de venta de entradas especializado en cines, teatros y salas multiusos. www.reservaentradas.com (en adelante Sitio Web) es propiedad de ICENTER TORRENT, S.L, y un portal que engloba todos los recintos que usan nuestro software para facilitar al cliente final (en adelante El Usuario), acceder a la web de compra de entradas en el recinto que desee.

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, código fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio Web son propiedad de ICENTER TORRENT SL, o este dispone en su caso del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales, de los contenidos almacenados en este sitio Web, queda expresamente prohibido, salvo previo y expreso consentimiento del titular de los derechos.

Cuando se adquieren entradas el cobro se realiza directamente desde el recinto para el que se han adquirido las entradas. Por tanto, el vendedor siempre es la empresa exhibidora.

Sus datos serán tratados por la Empresa Exhibidora. ICENTER TORRENT SL, (ReservaEntradas ) no trata sus datos.

A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual o industrial, en el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus derechos legítimos por introducción de un determinado contenido en el sitio Web, deberá notificar dicha circunstancia a ICENTER TORRENT SL, mediante correo electrónico a la dirección comercial@icentersl.es, indicando:

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación con la que actúa.
  • Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial, y su ubicación en el sitio Web.
  • Acreditación de los citados derechos de propiedad intelectual o industrial.
  • Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

El acceso a este sitio Web no otorga al usuario ningún derecho, ni titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de los elementos corporativos.

III. Términos y Condiciones de Venta

  • 1. Disposiciones generalesLos siguientes términos y condiciones de venta (“Términos y Condiciones de Venta”) son de aplicación a la oferta y venta de productos a través del sitio web www.reservaentradas.com (en adelante Sitio Web).Para poder comprar productos en el Sitio Web los clientes deben: (a) tener al menos 18 años o, si son menores de edad, estar debidamente autorizados por su tutor legal, (b) ser consumidores, entendiendo como tales personas físicas que actúan con fines ajenos a su industria, oficio, negocio y profesión y (c) tener una tarjeta de crédito/débito en vigor.
  • 2. ProductosAdoptaremos cuantas precauciones sean razonables para asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes de productos que aparecen en el Sitio Web sean correctos en el momento de introducirse la información pertinente en el sistema; no obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no garantizamos que dichos detalles, descripciones e imágenes de productos sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores.La Empresa Exhibidora se reserva el derecho de modificar el programa del evento.

    Es condición de admisión conservar la entrada completa y en buen estado.

    La Empresa Exhibidora se reserva el derecho de admisión y podrá registrar al público en la entrada.

    No se permite la entrada de ningún objeto que la Empresa Exhibidora considere peligroso.

    La Empresa Exhibidora se reserva todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual del espectáculo. Se prohíbe grabar o utilizar flash en el acto.

    En las sesiones numeradas, los planos indican únicamente la ubicación de las butacas respecto a la pantalla, pero en ningún caso refleja la geometría real de la sala ni contempla ninguno de sus elementos, incluyendo paredes, columnas, escaleras, pasillos laterales ni ningún otro.

  • 3. PreciosTodos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA a los tipos vigentes y están denominados en euros (€).
  • 4. Dudas o problemas en el proceso de compraSi tienes alguna duda o problema durante el proceso de compra, contacta directamente con el recinto por medio de nuestro canal web, Facebook o mandando un mail a infolys@lyscines.com.
  • 5. Opciones de PagoEl cliente puede pagar los productos mediante tarjeta de crédito y débito a través de la pasarela de pago. Se aceptan a tal efecto las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y Maestro
  • Recogida de entradasLas entradas online tendrán un código QR que será enviado al cliente, siempre y cuando pongan el correo durante el proceso de venta, o en el caso de la app se almacenarán también en el apartado «Mis Entradas».
  • 7. DevolucionesUna vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente. Para cualquier consulta envía un mail a infolys@lyscines.comNo poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a la Empresa Exhibidora.

IV. Condiciones de Compra:

Entradas:

  • Una vez adquirida la entrada por parte del Usuario, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente.
  • ReservaEntradas, no se hace responsable de posibles diferencias de precios con otros medios o canales de venta.
  • ReservaEntradas y la Empresa Exhibidora declinan toda responsabilidad respecto de las entradas adquiridas en puntos de venta no oficiales.
  • La entrada deberá conservarse en lugar seco, alejado del calor, sin contacto alguno con plásticos ni campos magnéticos.

Espectáculos:

  • La Empresa Exhibidora se reserva el derecho de modificar el programa del acto.
  • Es condición de admisión conservar la entrada completa y en buen estado.
    La Empresa Exhibidora se reserva el derecho de admisión y podrá registrar al público en la entrada.
  • No se permite la entrada de ningún objeto que la Empresa Exhibidora considere peligroso.
  • La Empresa Exhibidora se reserva todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual del espectáculo. Se prohíbe grabar o utilizar flash en el acto.

Reclamaciones:

  • Toda reclamación sobre la realización, suspensión, modificación o anulación del espectáculo debe dirigirse a la Empresa Exhibidora, con la presentación de la entrada.
  • ReservaEntradas pone a disposición de la Empresa Exhibidora los canales de venta de entradas. La entidad financiera y ReservaEntradas declinan toda responsabilidad y obligaciones que competen a la Empresa Exhibidora.
  • En caso de anulación del acto, la Empresa Exhibidora devolverá el importe de la entrada.
  • No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a la Empresa Exhibidora.

Información legal:

Los datos inherentes a la operación de compraventa serán conservados por un periodo de tres meses desde la fecha de celebración del evento, con el objeto de poder atender posibles incidencias, reclamaciones o aclaraciones respeto del mismo. Transcurridos estos tres meses, los datos serán destruidos.

La Empresa Exhibidora declina toda responsabilidad respecto de las entradas adquiridas en puntos de venta no oficiales.

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso del Sitio web www.reservaentradas.com y de los contenidos incluidos en el mismo tiene lugar de forma libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado no lesivo y lícito del Sitio Web y de los contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Mediante la marcación de la casilla correspondiente y ubicada en los procedimientos de compra, El Usuario acepta expresamente las presentes Condiciones de Compra, Venta y Uso, aquí expuestas.

V. Condiciones Generales de Uso:

1. Usuarios

El acceso al Sitio Web, atribuye a quien lo realiza, la condición de usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio Web y sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público. Así mismo queda prohibido el uso del sitio Web con fines ilícitos o lesivos contra ReservaEntradas o terceros, o que pudieran causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio WEB.

3. Responsabilidad del Usuario

El uso de www.reservaentradas.com se realiza bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte de este o de cualquier tercero, de contraseñas o similares asignadas para el acceso al sitio Web, así como cualquiera de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, ReservaEntradas se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al sitio Web a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales.

4. Reserva de Derechos

ReservaEntradas se reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y el diseño de su Sitio Web, así como de modificar o eliminar los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso al Sitio Web. La Empresa se reserva el derecho para interrumpir, suspender o terminar la presentación del servicio de la Web o de cualquiera de los servicios que la integran.

5. Exclusión de garantías y responsabilidad

ReservaEntradas no otorga ninguna garantía ni se hace responsable en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran surgir a causa de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos.
  • La falta de utilidad, adecuación o validez del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas del Usuario.
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales, a la buena Fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del Sitio Web, sus servicios o contenidos, por parte del usuario.
  • El incumplimiento por parte de Empresa Exhibidora o de terceros de sus obligaciones legales o compromisos en relación con los servicios prestados al Usuario a través del Sitio Web.

6. Política de enlaces

Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un hiperenlace desde una página Web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas Web de ICENTER TORRENT SL (reservaentradas.com) deberán someterse a las siguientes condiciones:

  • No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio Web sin la previa autorización expresa de ICENTER TORRENT SL.
  • No se establecerán deep-links, ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con las páginas de reservaentradas.com sin la previa autorización expresa de la empresa.
  • No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas de www.reservaentradas.com, ni sobre los servicios o contenidos del mismo. Salvo aquellos signos que formen parte del hipervínculo, la página Web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación logotipo, eslogan u otros signos distintos pertenecientes a ICENTER TORRENT SL, de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página Web o portal.
  • El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre la empresa y el titular de la página Web o portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de la empresa de los servicios y contenidos en dicha página Web o portal.
  • ICENTER TORRENT SL. No será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página Web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos.

La Web www.reservaentradas.com pone a disposición del usuario conexiones y enlaces a otros sitios Web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función la de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la vista de los mismos.

ICENTER TORRENT SL, no comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios Web.

ICENTER TORRENT SL, no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios Web no gestionados por la empresa y que resulten accesibles a través del Sitio Web www.reservaentradas.com.

Condiciones y uso Tarjeta Socio

I.-

Las tarjetas de fidelización son propiedad de la entidad emisora, por ese motivo se reserva el derecho a modificar los descuentos, la política de puntuación e incluso a la cancelación total de la tarjeta, tanto global como individual, si así lo considera oportuno y sin previo aviso. Toda información sobre estos procesos siempre se efectuarán desde los medios propios del Cine Lys, dejando a manos del Socio la posibilidad de informarse o no de dichos cambios.

Durante fechas concretas, tales como la Fiesta del Cine, no se acumularán puntos.

2.-

Si el usuario fuera menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en el formulario de registro. Cines Lys se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

3.-

Los puntos obtenidos a través de cualquier canal de compras (en taquilla, cajeros, web o app) estarán disponibles 24 h  tras la sesión comprada para su consulta y uso. En el momento de la generación de saldo en puntos dispondrá como máximo de 90 días para el canjeo de los puntos.

4.-

En caso de pérdida, robo o deterioro de la tarjeta el usuario deberá comunicar lo antes posible esta situación a la entidad emisora con el fin de subsanar el problema. En el caso de aquellos usuarios que dispongan de tarjeta online podrán recuperar toda su información desde el apartado Socio de la web de Cines Lys.

5.-

El uso de la tarjeta supone la expresa aceptación de estas condiciones, así como las bases de las promociones y sorteos que se desarrollen en función de la misma. Igualmente supone la autorización para el uso de la base de datos generada y el envío de información comercial complementaria.

6.-

La cantidad de compras con descuento y puntos acumulados serán diferentes según el medio. Desde taquilla se podrá comprar 1 entrada por tarjeta y acumulará 2 puntos. En el caso de la venta por medio de los ATM, web y app se podrán comprar hasta 4 entradas pudiendo acumular los puntos de estas duplicando el valor que en taquilla.

LOPD:

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente queda informado que los datos personales que recogen por el presente documento serán objeto de tratamiento automatizado y serán incorporados a ficheros de responsabilidad de la entidad emisora de las tarjetas.

La entidad emisora se compromete a guarda el secreto respecto a los datos contenidos en los ficheros automatizado, para lo que ha adoptado medidas de seguridad legalmente exigibles, destinadas a evitar la perdida, el mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción a los datos contenidos.

Ud. tiene derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y en su caso, oposición, enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su D.N.I. a la siguiente dirección: Paseo Ruzafa, 3. 46002. Valencia.